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 請務必詳讀以下購物說明

 

 01 訂購方式

  可利用網路訂購,您可以依照網頁上的簡易引導完成購物流程。

 

 02 付款方式與交易安全

  在網站中現貨商品及預購商品需於訂購時付清全額款項,您可以選擇下列的付款方式付清貨款,我們會在確認收到您的款項後將盡速為您辦理後續相關出貨。

  台灣地區 : 信用卡、ibon、實體ATM/臨櫃繳費、超商條碼、網路ATM、轉帳匯款、超商取貨付款、貨到付款。

  海外地區 : PayPal 跨國線上交易支付、信用卡、支付寶。

  ATM轉帳/臨櫃匯款 :

  在您確認訂單後,請按照下方的匯款資料進行轉帳/匯款:

 

         銀行名稱 : 玉山銀行, 南桃園分行(808)

         戶名 : 愛蕾國際有限公司

         帳號 : 0842-940-011272

 

  您可持任何一家銀行所發的金融卡,至離您最近的自動櫃員機轉帳付款或至任何一家銀行臨櫃匯款即可, 或是使用網路ATM;同時完成匯款後,煩請至網站最下方點選『填寫匯款單』按鈕,完成完整訂購付款程序。Kyss mig 單存自然 保留最終接受訂單與否的權利。

 

 03 商品配送流程與運費

  配送流程:

  確認全額款項 -> 確認收貨資料 -> 郵局/物流公司/超商遞送 -> 確認商品已送達

 

  運費

  我們與多家專業物流公司配合為您提供安全可靠的宅配服務,商品的運送未達免運金額範圍將加收額外運費(僅限台灣本島地區);外島及海外地區將另加收額外運費。

           

  運送時間

  台灣倉商品:我們在確認收到您的款項後,將於三個工作天內為您處理出貨,約需2-5 工作天送達您指定的收貨地址;外島及海外地區天數將延長。

 

 04 缺貨與退換貨說明

  商品鑑賞期:

  依照消費者保護法規定,於Kyss mig 單存自然 線上購物網站消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益,是指從商品到貨七天內為商品猶豫期(七天包含假日),在鑑賞期內若有商品瑕疵或損壞情形發生而要求退換貨,本公司可以接受退換貨的申請,為保障您的權益,請務必於商品猶豫期間(七天內)內提出,並且將產品連同包裝盒、說明書等完整包裝及商品內容寄出,終止日則以運送業單據或郵戳日期為準(若超過此期間視同驗收完成,恕無法退貨)。退貨商品須為全新未經拆封使用並保留原始完整包裝,本公司可再次轉賣或退還原廠之狀態,否則恕不接受退貨。本公司接到顧客的退換貨要求後,會立刻進行處理事宜。

  下列情形恕無法接受退換貨:

  • 超過七天的商品鑑賞期。

  • 外包裝紙盒輕微的摺痕或因搬運過程中嚴重之碰撞,影響產品本身品質。

  • 產品本身因人為污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污,包裝破損不完整,或是發票、附配件不齊者,怒不接受退貨。

  • 產品所附之相關贈品及相關物品遺失或毀損。

  • 產品已拆封或經使用,無法再轉售或其他影響產品完整性,導致無法販售或向原廠退貨者。

  • 智慧財產權類的商品,例如CD、書籍雜誌等,或是商品描述中有特別標示「拆封或使用後即無法退貨」的商品。

 

  退換貨需知

​  如因本公司的疏失(送錯商品、運送毀損、商品有瑕疵等)造成您退/換貨,我們會負擔退回商品的運費/郵資,並將原商品價格全額退還或是更換新商品給您。若係因個人因素退/換貨(例如樣式不喜歡,與想像中有出入等等原因),則必須請你負擔退回原出貨地點的運費/郵資。使用信用卡付款,我們將採用退刷方式直接將款項退回您信用卡帳戶中;當退款完成時,我們也會發送退款完成通知信通知您。

 

  換貨程序:

  1. 電話或Email聯絡客服人員

  2. 準備物品:

  請您務必將商品及完整包裝,連同配件、贈品及發票,以原寄送時包裝再予以原封備妥(請勿直接讓商品外彩盒粘貼宅配單或於外彩盒上書寫文字)。

  3. 商品寄回:

  請您將商品寄回本公司,並於信中清楚註記您的姓名、訂單編號、換貨原因、日間可聯絡之電話及收貨地址,以加速我們處理時效。 

  4. 重新配送:

  待我們收到你欲換貨之完整商品後,將立即為您再次配送新品。《提醒您~從您寄出換貨商品到您收到新品約需7~12個工作天》換貨之原因若為本公司的疏失(送錯商品、運送毀損、商品本身自有瑕疵)造成您換貨,相關費用支出由本公司負擔。換貨之原因若非本公司產品有瑕疵或可歸責於本公司如送錯商品等,其相關費用如運費、掛號或匯款等相關費用則須由客戶自行負擔。

 

  退貨方式:

  1. 電話或Email聯絡客服人員

  2. 準備物品:

  請您務必將商品及完整包裝,連同配件、贈品及發票,以原寄送時包裝再予以原封備妥(請勿直接讓商品外彩盒粘貼宅配單或於外彩盒上書寫文字)。      

  3. 商品寄回:

  請您將商品寄回本公司,並於信中清楚註記您的姓名、訂單編號、退貨原因、日間可聯絡之電話,以加速我們處理時效。    

  4. 退款:

  本公司收到退貨的產品後會立即交由會計人員處理退貨事宜。    

  使用信用卡方式付款,後續款項將會直接退回您的信用卡帳戶內,因銀行處理時效約5至7個工作天,請依您的信用卡結帳日判斷,刷退款項可能列於本月或次月的帳單。

           

  退貨之原因若為本公司的疏失(送錯商品、運送毀損、商品本身自有瑕疵)造成您退/換貨,相關費用支出由本公司負擔。  

  退貨之原因若非本公司產品有瑕疵或可歸責於本公司如送錯商品等,其相關費用如運費、掛號或匯款等相關費用由貨款中扣除。

 

  請注意:

  所有商品一經拆封即無法退貨,只能夠針對瑕疵商品換貨。( 七天內若是未經拆封則可申請退貨) 瑕疵產品之更換,請消費者將所訂購之商品完整性寄回本公司,且以一次為限,本公司客服人員會收到產品後會立即為您處理。

 

  產品申訴及處理服務

  若客戶有關產品瑕疵部分有任何意見或疑問時,可以採用下列方式處理

  服務電話:(03)3799-220

  電子郵件: lovelei00001@gmail.com